DISCOVERY 计划条款与条件

DISCOVERY 计划条款与条件

生效日期:2018 年 5 月 16 日

1.1. “GHA”是指 GHA Loyalty DMCC,即 DISCOVERY 计划的运营商。GHA LOYALTY DMCC 是一家根据迪拜法律正式组建及存续的公司,其注册办公地址为:JBC5, Jumeirah Lake Towers, PO Box 487771 Dubai, United Arab Emirates。
 1.2. “DISCOVERY计划”或“本计划”指的是GHA提供的客人认同计划,并且此处规定了计划的条款和条件。
 1.3. “GHA成员品牌”指的是运营那些参加DISCOVERY计划的酒店的品牌,其中包括:安纳塔拉水疗酒店及度假村 、 Atura Hotels 、 安凡尼酒店及度假村 、卡佩拉酒店及度假村、 Corinthia Hotels 、 Discovery 目的地 、道尔系列、 Elewana Collection 、 GLO Hotels 、 JA 度假村及酒店 、 凯宾斯基酒店 、 Leela 宫殿、酒店及度假村、 Lungarno Collection 、 马哥孛罗酒店 、 Meritage Collection 、 Meydan Hotels and Hospitality 、 Mysk Hotels 、 尼依格罗酒店 、 诺金酒店 、 盛橡酒店及度假村 、 Omni Hotels & Resorts 、 奥瑞格酒店及度假村 、 泛太平洋 酒店及度假村、 宾乐雅酒店及度假村 、 QT Hotels 及度假村、 The Residence by Cenizaro 、瑞吉斯酒店及度假村、 Shaza Hotels 、 Thon Hotels 、 Tivoli Hotels & Resorts 、 Viceroy 酒店集团及 Ultratravel Collection 。GHA成员品牌名单会在不给出通知的情况下不时发生改变,并且完全由GHA自行决定。 
 1.4. “成员品牌酒店”指的是GHA成员品牌运营的酒店。成员品牌酒店的名单会在不给出通知的情况下不时发生改变,并且完全由GHA自行决定。
 1.5. “会员”指的是接受这些条款和条件的DISCOVERY计划的会员。
 1.6. “合资格房晚”指的是在注册客人向参加本计划的成员品牌酒店中支付合资格房费后进行的隔夜住宿。
 1.7. “合资格房费”指的是普通公众住宿一晚适用的房费,但明确不包括任何不合资格房费。  合资格房费由GHA全权自行确定。合资格房费可能会在不给出事先通知的情况下随时被视为是不合资格房费。 
 1.8. “不合资格房费”包括但不限于:(1)第三方在线零售商的房费,例如Expedia.com、Booking.com、Hotels.com、 Orbitz.com、Priceline、Travelocity.com等;(2)旅行系列费率和包租房费;(3)航空公司为航空公司员工和机组人员事先预定并支付费用的房间房费;(4)旅行社行业的员工房费;(5)任何员工房费、员工家属或员工好友折扣房费;(6)其他折扣房费;(7)任何赠送的、免费的、已售出的或物物交换的住宿,或者任何与礼品券或其他奖赏或抵用券有关的住宿。
 1.9. “GHA地道旅游体验”(GHA Local Experiences)指的是DISCOVERY计划的成员根据其在参加本计划的成员品牌酒店中的合资格房晚天数而能够赢得的奖赏。
 1.10. “DISCOVERY会员服务”指的是专门用于向会员提供DISCOVERY计划相关查询的服务中心。DISCOVERY会员服务团队能接受的查询包括会员资料信息、级别状态、www.discoveryloyalty.com登录协助以及一般计划问题。订房要通过www.discoveryloyalty.com或www.ultratravelcollection.com进行预订,或者通过各个成员品牌酒店的网站或订房呼叫中心预订。 

2. 关于会员资格的通用条款 
 2.1. 这些条款和条件应当用于管理DISCOVERY计划以及您在DISCOVERY计划中的参与。 
 2.2. 会员要负责阅读、理解并且始终了解所有条款和条件,包括它们的任何修订。
 2.3. DISCOVERY计划中会员资格的最低年龄是18岁(或者您居住地的未成年人年龄,以更高者为准)。会员资格和会员卡不能授予身为非自然人的公司、协会或任何其他法律实体。每人仅可注册一个个人会员资格。如果GHA发现有人拥有多个会员资格,那么GHA可能会终止其所有会员资格,并且相关人员将立即丧失所有DISCOVERY计划礼遇、GHA地道旅游体验奖赏以及合资格房晚积分。 
 2.4. GHA及其附属公司和子公司的员工可以参加DISCOVERY计划,但是,除非该员工是在参加本计划的成员品牌酒店度过合资格房晚,否则此类员工将没有权利获得会员等级状态,并且将不被允许获得关于DISCOVERY计划礼遇或GHA地道旅游体验的积分。
 2.5. DISCOVERY计划中的会员资格是免费赠送的,并且面向居住在依法允许参加常住计划的国家中的个人。如果会员或申请者所居国家的法律禁止,那么DISCOVERY计划中的会员资格和会员资格申请将无效。
 2.6. 在一次住宿期间,每间登记入住的房间中只能有一名会员获得礼遇。如果申索礼遇(例如服务或便利设施),那么该礼遇将只能获得一次。例如,如果多名DISCOVERY计划会员一起申索一间酒店客房或任何其他会员礼遇,那么相关礼遇将只能给相关成员品牌酒店确定的一名DISCOVERY计划会员。
 2.7. 如果DISCOVERY计划成员拥有其他“奖赏卡”、旅行社或信用卡预定礼遇、或者一些能使DISCOVERY计划会员能够有资格获得跟其在本计划中有资格得到的某些相同礼遇的类似奖赏,那么这些礼遇只能申索一次。
 2.8. 会员保证确保任何未经授权的人员都不会得到会员的会员卡、会员编号和/或身份识别码(PIN)。否则,会员要为自己会员账户的所有活动承担责任。
 2.9. DISCOVERY计划没有事先确定的终止日期,并且可能会一直持续,直到GHA决定终止本计划。GHA保留自行决定在给出或不给出原因的情况下随时终止DISCOVERY计划的权利。此外,如果GHA终止本计划,那么GHA将没有义务提供替代计划。在本计划终止前预定房间时获得的计划礼遇或服务将获得承兑,并且在收到本计划已终止的通知后的最长3个月内有效,并且不接受任何关于报销、替代或交换为其他GHA服务的申索。在收到关于本计划已终止的通知之后,会员将有最长3个月时间来兑换GHA地道旅游体验奖赏。但是,一旦会员已经被告知本计划已终止,那么会员就没有机会或权利赚取或累积更多合资格房晚。截至该日期未兑换的所有礼遇、奖赏和房间住宿积分将会丧失,并且没有赔偿或任何其他义务或责任,并且不接受此后的任何礼遇或奖赏申索。
 2.10. GHA保留在给出或不给出通知的情况下修改DISCOVERY计划条款和条件的权利。如果GHA全权自行选择向会员提供通知,那么可能会通过其中一种DISCOVERY计划信息渠道提供通知,例如通过网站、电子邮件或信件。GHA修改条款和条件的权利包括有权自行决定添加、删除或修改任何规则、程序、调价、礼遇、奖赏、等级水平、等级要求以及本计划的其他类似方面,即便此类改动可能会影响已经累积的奖赏或礼遇的价值。GHA将做出合理努力,提前将这些条款和条件的修改告知会员,但是如果未能这样做,GHA将不会以任何方式承担责任。 
 2.11. 如果会员的会员资格看起来已被滥用,那么GHA保留自己全权决定终止(立即生效)会员在DISCOVERY计划中会员资格的权利。根据GHA的全权决定,此类终止可能包括没收和取消所有应获得的礼遇、GHA地道旅游体验奖赏以及合资格房晚积分。此类滥用可能包括对GHA、任何成员品牌酒店或它们各自的任何伙伴做出不守规矩或不礼貌的行为;任何违法行为或者通常被视为是不道德或不符合伦理的行为,或违反这些条款和条件的行为;未能向GHA或任何成员品牌酒店支付任何应付的账单;或者GHA全权确定会员的会员资格存在不诚实情况。如果出现上述任何情况,GHA可能还会采取任何恰当的法律或行政措施,包括但不限于起诉。 
 2.12. GHA保留随时自行决定终止那些账户不活跃会员的会员资格的权利。如果会员(a)在之前的二十四个(24)月内未在参加本计划的成员品牌酒店中有合资格的一晚住宿,并且(b)之前的二十四个(24)月内未兑换GHA地道旅游体验奖赏,那么该会员的账户就被视为不活跃账户。根据GHA的全权决定,此类终止可能包括没收和取消所有应获得的礼遇、GHA地道旅游体验奖赏以及合资格房晚积分。
 2.13. 考虑到构成GHA成员品牌的各个品牌的从属性质和参与度,每名成员都承认,参与计划的GHA成员品牌名单的变化可能会影响会员参与本计划、礼遇和奖赏。因此,GHA保留在参与计划的GHA成员品牌名单出现变化时随时自行决定终止或修改任何会员的会员资格的权利。此类终止可能包括没收和取消所有应获得的礼遇、GHA地道旅游体验奖赏以及合资格房晚积分。 
 2.14. 会员可以通过给DISCOVERY会员服务中心发送书面通知,随时终止会员资格。如果会员这样做,那么所有未被兑换的奖赏、礼遇和房间权利将被立即收回或取消,并且不得恢复或转让。 
 2.15. 对这些条款和条件的所有解释都完全由GHA自行决定。
 2.16. GHA可能会雇用第三方合作公司提供某些会员礼遇服务。GHA不为此类合作公司的商品和服务(包括此类合作公司商品或服务的任何变动或中止)负责,并且不承担任何责任。
 2.17. DISCOVERY计划的礼遇和奖赏可能要支付所得税或者任何其他税金或关税。此类税金以及与之相关的所有报税都要完全由会员负责。

3. 赢取级别状态 
 您的会员资格级别是由您在参加本计划的成员品牌酒店中的合资格房晚天数决定的。您在参加本计划的成员品牌酒店入住越频繁,您获得的GHA地道旅游体验以及会员资格奖赏和礼遇就越丰厚。 
   
 3.1. 为了获得针对DISCOVERY计划级别状态的住宿积分,会员必须是一名注册客人、支付合资格房费并且在参加本计划的成员品牌酒店中住宿。参加本计划的成员品牌酒店名单可能会不时由GHA全权自行决定修改,恕不另行通知。为了获得合资格房晚的房间住宿积分,会员必须在预定或者登记入住或退房时提供自己的DISCOVERY计划会员编号(以及在需要时提供身份证明)。本计划的房间住宿积分和礼遇只能适用于会员个人资料中所列的会员。如果酒店终止成为参加本计划的成员品牌酒店,那么该日期之后的所有住宿都将没有资格让会员获得房间住宿积分,不论是何时进行的预定。  
 3.2. 新会员通常会从DISCOVERY纯金会员(即入门级)开始。当会员在下面规定的适用的时间框架内在其DISCOVERY计划账户中累积够下一个级别所需的必要合资格房晚天数,那么会员资格的级别就会升级。在住宿期间会员资格级别将不会升级。只有当我们收到此类合资格房晚的全部付款时,会员的会员账户上才会登记合资格房晚的积分。在退房之后可能要花最长两(2)周时间才能在会员的会员资格账户上计入和登记合资格房晚,并升级会员资格级别。为了继续处于任何给定的级别水平,会员必须每年重新获得该级别的资格。  
 3.3. 为了获得DISCOVERY白金会员资格,会员必须在一个日历年内在参加本计划的成员品牌酒店内拥有至少10天合资格房晚。一个“日历年”指的是每年1月1日至12月31日。
 3.4. 为了获得DISCOVERY黑金会员资格,会员必须在一个日历年内在参加本计划的成员品牌酒店内拥有至少30天合资格房晚。一个“日历年”指的是每年1月1日至12月31日。
 3.5. 根据上面第3.2部分,当会员在任意日历年中满足适用的最低合资格房晚天数要求时,DISCOVERY白金会员资格或者DISCOVERY黑金会员资格的礼遇就能开始,并且将在符合条件的当年剩余时间中以及随后一个日历年中持续。
 3.6. 在获得白金或黑金会员资格身份之后,如果会员在随后一个日历年中再次满足适用的最低合资格房晚数要求,那么会员在随后一个日历年中仍将保持该会员资格级别。但是,如果在随后一个日历年中,会员并未满足保持该会员资格级别所需的合资格住宿最低天数要求,那么会员将在该日历年结束时被降级到3.3和3.4部分中介绍的相应的会员资格级别。 
 3.7. DISCOVERY计划的级别积分仅用于个人旅行。每天的合资格住宿只能让一名DISCOVERY计划会员获得积分,不管房间中住宿的会员数量有多少。为了获得级别积分,必须按照合资格房费预订住宿。在加入本计划之前获得的住宿并不能进行追溯申索,并且不能计入会员的会员资格账户。  
 3.8. 如果会员用信用卡做担保进行预订但随后并未在成员品牌酒店中登记入住,那么不管会员的信用卡是否被收取了全部或任何预订住宿费用,“未入住”的情形都不会获得级别状态积分奖赏。
 3.9. 会员必须以自己的名义预订房间,并且必须在预订时或者登记入住或退房时提供自己的 DISCOVERY 计划编号。当会员以同一个名字预订多个房间时,那么最多有两个房间将会计入房晚积分。如果会员在参与活动的成员品牌酒店预订了多间客房,则必须在该酒店过夜住宿。同一住宿期间在不同酒店以同一姓名预订的多间客房不能获得房晚积分。
 3.10. GHA将不会基于会员在任何非DISCOVERY酒店的忠诚度计划或其他常住或常用计划中的表现或状态而授予会员级别状态。

4. 计划礼遇 
 4.1. 根据会员在一个日历年内在参加本计划的成员品牌酒店的合资格房晚数,DISCOVERY计划为会员提供三(3)种会员资格。计划中会员资格的等级包括DISCOVERY纯金会员、DISCOVERY白金会员和DISCOVERY黑金会员。 
 4.2. 如果会员的会员资格在从预订到从成员品牌酒店退房这段时间内出现变化,那么在该住宿期间获得礼遇将是在登记入住时生效的礼遇。  
 4.3. DISCOVERY计划会员在每个等级水平会获得以下礼遇:

DISCOVERY纯金会员资格

在参加本计划的GHA成员品牌酒店中住宿期间,DISCOVERY纯金会员能够受益于以下免费礼遇和服务: 

  • 每天的报纸(取决于报纸可用性,并且在某些成员品牌酒店中可能没有周末/周日版报纸)
  • 上网服务*
  • 在抵达时提供一(1)份瓶装水
  • 在线会员个人资料管理
  • 专职会员服务,通过电话获取所有与本计划相关的信息

*免费上网服务只适用于日常在客房内使用。不适用于客房内电视互联网服务或成员品牌酒店工作中心。为了获得免费上网服务,会员必须是成员品牌酒店或度假村的注册客人。互联网服务在带宽方面可能会受限。
 
 DISCOVERY白金会员资格 
 除了获得DISCOVERY纯金会员享受的礼遇外,在参加本计划的GHA成员品牌酒店中住宿期间,DISCOVERY白金会员还能享受以下免费礼遇和服务:

  • 从预订的客房类别升级到下一个更高的客房级别,但要取决于登记入住时的空房情况。升级可能包括处于更高楼层、拥有更好视野的客房、角落的客房、拥有特殊设施的客房、在俱乐部或行政楼层的客房,具体取决于各自成员品牌酒店的标识。升级不包括某些特色套房,其中包括但不限于总统套房和多卧室套房、民宿和别墅,具体由相关成员品牌酒店决定。升级到俱乐部楼层或行政楼层可能不包括相关的俱乐部楼层或行政楼层礼遇,具体由相关成员品牌酒店决定。会员必须在抵达成员品牌酒店时申请这项礼遇。升级只提供给一间客房,并且只给会员的客房。会员在预订时或者之后预订的其他客房将不能享受升级。
  • 可以选择将自己的客房保留到离开当日下午3:00,并且不会另行收费,但取决于空房情况。会员在抵达时必须在前台提及自己想要延迟退房。
  • 如果是在预计抵达日期前至少两(2)天在成员品牌酒店所在国家本地时间中午(12:00)之前进行预订,那么在所有成员品牌酒店都可保证预订可用性。此类保证只适用于达到合资格房费的住宿,并且只能用于一(1)间客房(会员的客房)。必须用一张有效信用卡进行预订。但在特定日期以及对理想目的地有高住宿需求的特殊活动期间,无法提供客房保证(这些“特殊需求日期”已列于 www.discoveryloyalty.com 和相关成员品牌酒店的网站)。为了确保会员能够享受空房保证,会员必须始终在预订时明确要求此类保证。不保证空房类型以及房费。如果您通常有资格享受的房费不可用,那么您的预订将要遵守成员品牌酒店针对可用客房的通行房费。注意:这种48小时预订保证只适用于在www.discoveryloyalty.com上的在线预订、在成员品牌酒店的网站上的在线预订、或者直接跟成员品牌酒店进行的预订。48小时预订保证在度假酒店中有时可能会受限,因为客人在这类酒店中会延长住宿。
  • 本地设施(由相关成员品牌酒店决定;设施类型可能会因成员品牌酒店而有所不同,并且取决于可用性)。

DISCOVERY黑金会员 
 除了获得DISCOVERY白金会员享受的礼遇外,在参加本计划的GHA成员品牌酒店中住宿期间,DISCOVERY黑金会员还能享受以下免费礼遇和服务:

  • 预订房费类型的双重(两种类别)升级,但取决于登记入住时的空房情况。升级可能包括处于更高楼层、拥有更好视野的客房、角落的客房、拥有特殊设施的客房、在俱乐部或行政楼层的客房,具体取决于各自成员品牌酒店的标识。升级不包括某些特色套房,其中包括但不限于总统套房和多卧室套房、民宿和别墅,具体由相关成员品牌酒店决定。升级到俱乐部楼层或行政楼层可能不包括相关的俱乐部楼层或行政楼层礼遇,具体由相关成员品牌酒店决定。会员必须在抵达成员品牌酒店时申请这项礼遇。升级只提供给一间客房,并且只给会员的客房。会员在预订时或者之后预订的其他客房将不能享受升级。
  • 选择在抵达当日最早上午9:00就登记入住自己的客房,并且不会另行收费,但取决于空房情况。会员必须在抵达前至少两(2)天就提及自己的提前登记入住需求。
  • 可以选择将自己的客房保留到离开当日下午6:00,并且不会另行收费,但取决于空房情况。会员在抵达时必须在前台提及自己想要延迟退房。
  • 如果是在预计抵达日期前至少一(1)天在成员品牌酒店所在国家本地时间中午(12:00)之前进行预订,那么在所有成员品牌酒店都可保证预订可用性。此类保证只适用于达到合资格房费的住宿,并且只能用于一(1)间客房(会员的客房)。必须用一张有效信用卡进行预订。但是,在非常需求日期,客房保证不可用。为了确保会员能够享受空房保证,会员必须始终在预订时明确要求此类保证。不保证空房类型以及房费。如果您通常有资格享受的房费不可用,那么您的预订将要遵守成员品牌酒店针对可用客房的通行房费。
     注意:这种24小时预订保证只适用于在www.discoveryloyalty.com上的在线预订、在成员品牌酒店的网站上的在线预订、或者直接跟成员品牌酒店进行的预订。24小时预订保证在度假酒店中有时可能会受限,因为客人在这类酒店中会延长住宿。
  • 本地设施选择(设施类型可能会因成员品牌酒店而有所不同,并且取决于可用性)
  • 一项其他本地礼遇(礼遇类型由相关成员品牌酒店决定,并且取决于相关成员品牌酒店的可用性)

4.4. 48小时预订保证和24小时预订保证在非常需求日期并不适用。非常需求日期由成员品牌酒店和DISCOVERY计划不时全权自行确定。非常需求日期会由成员品牌酒店和DISCOVERY计划随时全权自行决定改变或修改。48小时预订保证和24小时预订保证在度假酒店中有时可能会受限,因为客人在这类酒店中会延长住宿。

请查看以下品牌的“非常需求日期”信息:
- GLO Hotels
- 凯宾斯基酒店
- The Leela Palaces, Hotels & Resorts
- 马哥孛罗酒店
- Omni Hotels & Resorts
- 宾乐雅
- Thon Hotels

 

4.5. 成员品牌可以全权自行决定是否为长期住宿客人提供针对DISCOVERY白金级别的一重升级以及针对DISCOVERY黑金级别的双重升级。在民宿、公寓和服务套房住宿的DISCOVERY会员没有资格赚取级别状态、级别礼遇或者用于地道旅游体验的积分。

5. 赚取GHA地道旅游体验奖赏

5.1. GHA地道旅游体验奖赏的发放是基于会员的相关DISCOVERY计划级别状态以及根据以下安排:

  • 当首次达到DISCOVERY白金会员资格时(或者在之前某一年被降级之后有资格获得白金会员资格时,或者在重新有资格获得白金会员资格时),会发放一(1)个GHA地道旅游体验白金级别奖赏
  • 当首次达到DISCOVERY黑金会员资格时(或者在之前某一年被降级之后有资格获得黑金会员资格时,或者在重新有资格获得黑金会员资格时),会发放一(1)个GHA地道旅游体验黑金级别奖赏

注意:GHA地道旅游体验奖赏不会发放给直接通过快速会员资格升级注册活动的 DISCOVERY 会员计划会员。会员如通过快速会员资格升级活动或直接注册获得更高会员等级(例如通过合作伙伴推广活动)需要满足相应等级适用的最低合资格房晚数要求才能获得GHA地道旅游体验奖赏。请参见第3部分。

5.2 DISCOVERY 计划的白金或黑金会员在一公历年内每次住宿只要符合以下两条即可额外赚取地道旅游体验奖赏:(i) 支付合格房费并在参与活动的 GHA 成员品牌酒店过夜住宿,并且 (ii) 在其 DISCOVERY 计划会籍生效日期之后,该会员先前不曾入住过此 DISCOVERY 成员品牌的任何其他酒店。如果 DISCOVERY 计划会员通过在 GHA 成员品牌经营的酒店过夜住宿,从而加入 DISCOVERY 计划,则此次住宿无法额外赚取地道旅游体验奖赏。总之,地道旅游体验奖赏会在第 2 次入住特定 GHA 成员品牌酒店之后以及此后每个公历年送出。
 5.3. GHA地道旅游体验奖赏将在适用的住宿退房之后的两(2)周内计入会员的账户。 
 5.4. 赚得的GHA地道旅游体验奖赏级别要对应于在为让会员有资格获得GHA地道旅游体验的合资格住宿办理登记入住时的会员资格级别。例如,如果会员满足上面第5.2部分所列的条件,并且在此类住宿的登记入住时拥有白金级别会员资格,那么即便在预订该住宿时会员只有纯金会员资格,但该会员仍将获得GHA地道旅游体验白金级别奖赏。 
 5.5. 如果会员用信用卡做担保进行预订但随后并未在成员品牌酒店中登记入住,那么不管会员的信用卡是否被收取了全部或任何预订住宿费用,“未入住”的情形都不会获得关于GHA地道旅游体验的积分奖赏。
 5.6. 要赚取 GHA 地道旅游体验,会员必须以其姓名预订客房,并在预订、办理入住或退房时提供其 DISCOVERY 计划会员号码。如果会员以同一姓名预订多间客房,最多可有两间客房计入赚取 GHA 地道旅游体验的房晚积分。如果会员在参与活动的成员品牌酒店预订了多间客房,则必须在该酒店过夜住宿。同一住宿期间在不同酒店以同一姓名预订的多间客房不能赚取 GHA 地道旅游体验。

6. 兑换GHA地道旅游体验奖赏 
 6.1. 为了兑换GHA地道旅游体验奖赏,会员必须遵守这些条款和条件。当兑换GHA地道旅游体验奖赏时,GHA地道旅游体验奖赏将从会员账户中扣除。 
 6.2. 除个别奖赏的条款和条件中另有规定外,只有当同时以合资格房费在参加本计划的成员品牌酒店中住宿一晚时,才能兑换和预定GHA地道旅游体验奖赏。 
 6.3. 除个别奖赏的条款和条件中另有规定外,只能在 www.discoveryloyalty.com 或 www.ultratravelcollection.com 上在线预定GHA地道旅游体验奖赏。 
 6.4. 您不能出售或交换定GHA地道旅游体验奖赏,或者用GHA地道旅游体验奖赏兑换现金。GHA地道旅游体验奖赏没有现金价值。您只能用您的GHA地道旅游体验兑换规定的奖赏。所有GHA地道旅游体验奖赏都必须在规定的失效日期之前进行兑换。
 6.5. GHA地道旅游体验奖赏必须全额兑换,并且如果只使用一部分或者兑换一部分,那么将不会有任何补偿或积分。
 6.6. GHA保留自己全权决定拒绝兑换任何改动的、修改的或失效的GHA地道旅游体验奖赏的权利。
 6.7. GHA可能会自己全权决定选择不更换、重新发放或计入GHA地道旅游体验奖赏,即便奖赏丢失、被盗或被销毁。
 6.8. GHA地道旅游体验奖赏如果在网上、报纸、杂志上或者通过其他类似方式出现或发布关于销售或拍卖的广告,那么奖赏将失效。GHA和成员品牌酒店可自行全权决定不兑换任何它们认为已违反本条款进行转售、转让或让与的GHA地道旅游体验奖赏。
 6.9. 所有GHA地道旅游体验奖赏兑换都要基于可用性。
 6.10. GHA可能会随时全权自行决定修改GHA地道旅游体验奖赏分类、兑换级别、持续可用性和类型。有关更多信息,请参阅 www.discoveryloyalty.comwww.ultratravelcollection.com 上的“GHA 地道旅游体验”部分。  
 6.11. 计入的GHA地道旅游体验奖赏并不构成会员的财产。计入的GHA地道旅游体验奖赏是个人的,并且在死亡时、牵涉家庭关系时或者在运用法律时,这些奖赏是不可转让的。  
 6.12. GHA地道旅游体验期间产生的所有其他成本和费用要由会员负责承担,并且GHA地道旅游体验奖赏并不涵盖这些费用。 
 6.13. 会员明确承认和同意,兑换和参加GHA地道旅游体验完全是自愿行为,并且某些GHA地道旅游体验可能包含危险、风险或潜在的危险情况。因此,会员明确承认和同意,GHA、GHA成员品牌或成员品牌酒店在任何情况下都不为会员在使用或参加GHA地道旅游体验时遭受的任何受伤或损害承担责任或义务。 

7. 错误和可追溯索赔 
 7.1. 如果会员注意到能够有资格获得会员资格级别状态积分或者GHA地道旅游体验奖赏积分的合资格房晚并未在适用的住宿之后的两(2)周时间内被正确地计入自己的账户,那么会员可以在该住宿的十二(12)个月内(基于退房日期)申请调整自己会员账户余额。 
 7.2. 为了让会员有资格获得可追溯的客房住宿积分,会员必须将相关酒店发票连同自己的会员编号一起发给DISCOVERY会员服务中心,并且索赔对应住宿的发票上必须是(或者必须包含)该会员的名字。 
 7.3. 如果在把合资格房晚计入会员的会员账户时出现错误,那么该会员可用的全部补救措施就是计入或重新计入该会员的会员账户,并且数字过不超相关合资格房晚数。对于在把合资格房晚计入会员的会员账户时出现的任何延迟、错误或失败,那么GHA不应承当任何其他责任。尤其是,GHA或任何参加本计划的成员品牌酒店在任何情况下都不为特殊的、随之发生的、特别的或者间接的损失或损害(包括任何利润损失)承担责任或义务。 
 7.4. 对于会员联系信息的任何不正确或不准确的填写;会员相关或所用设备或程序的任何问题;任何人为错误;任何电话网络或电子传输的任何中断、缺失、疏忽、缺陷或线路故障;关于计算机设备、软件、无法访问任何网站或在线服务的问题;任何其他技术或非技术错误或故障;任何丢失的、迟到的、被盗的、难以辨认的、不完整的、篡改的、地址错误的、残缺的或邮资不足的信件,或者任何人员的其他信件或电子邮件,GHA概不承担责任。 

8. 使用个人数据 
 为了让DISCOVERY计划提供客人褒奖,我们需要能够分享我们从您的个人资料中、酒店住宿或与旅行社合作伙伴的交易中、通过 www.discoveryloyalty.com 或www.ultratravelcollection.com上的调查或表格、通过口头、书面或电子形式信息申请,以及通过各种其他方式从其他方面获得的关于您的信息(统称“个人数据”)。作为数据的控制者,在管理DISCOVERY计划的过程中,GHA负责处理这些个人数据。这些个人数据旨在供GHA、成员酒店品牌以及它们各自的子公司、附属公司和商业合作伙伴使用。由于我们业务的全球性质,会员的个人数据可能会为了上述目的而传输给位于瑞士和欧盟之外国家的接收方,他们可能无法为您的数据提供相同水平的保护。会员明确同意的这种传输在DISCOVERY计划的运营中以及为会员提供褒奖和个人服务时是必要的。此类信息还可能用于您可能认为有用或有价值的营销目的,例如特定酒店、品牌、或计划的营销,或者其他优惠。我们将努力采取恰当措施,确保根据所有地域的最佳实践来保护和处理会员的个人数据。会员有权查阅 GHA 保存的个人数据,他们可通过发送电子邮件至 discovery@gha.com,致信 GHA 行使此权利。

8.1. 会员同意根据适用的法律、这些条款和条件、以及在此通过完全引用的方式融入到这些条款和条件中的GHA隐私政策,向GHA注册,并让GHA处理DISCOVERY计划中会员相关的个人数据。

8.2. DISCOVERY计划的会员有权通过向GHA提交有个人签字的书面申请,了解已向GHA注册了哪些个人数据。会员还有权要求GHA纠正或移除关于会员的任何不正确或不完整的数据。此外,会员可以随时给下面第9部分的地址写信,表明自己不再想收到直接邮件,因此,当个人数据不再需要用于这些条款和条件中所列的目的时,此类个人数据将被删除。

9. 其他条款 
 9.1. 根据相关国家的强制法律,DISCOVERY计划和会员资格条件可能会存在本地差异。
 9.2. 本条款和条件受阿拉伯联合酋长国和迪拜酋长国的联邦法律约束,任何其他国家/地区适用法律导致的法律选择或法律规定或规则冲突均视为无效。通过参与 DISCOVERY 计划,会员不可撤销地同意,凡因 DISCOVERY 计划引起的或与 DISCOVERY 计划有关的任何争议应受迪拜酋长国法院之排他司法管辖权管辖。索赔无法通过任何形式的集体诉讼解决。 
 9.3. 通过参加DISCOVERY计划,会员明确承认和同意,GHA是“按照原样”提供DISCOVERY计划、这些和其他材料,以及其他服务和产品,并且在适用法律允许的最大范围内,GHA明确否认任何类型的明示、暗示或法定保证,其中包括但不限于关于适销性、特定用途的适合性、设计、准确性、性能、充分性、适应性、能力、完整性或可用性的保证。GHA不负责承担第三方公司做出的任何担保、保证和/或陈述。会员还同意,GHA并未主张、担保或保证DISCOVERY 计划或任何其他产品或服务奖不会中断、没有疏忽或错误,或者将纠正缺陷或实施修改。在任何情况下(包括但不限于疏忽),GHA都不负责承担DISCOVERY计划、GHA地道旅游体验或任何此类其他产品和服务产生的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损害,即便GHA或GHA的授权代表已经被告知可能会出现此类损害。一些司法辖区并不允许排除或限制附带或后果性损害,因此,此类排除条款可能并不适用于某些会员。如果GHA要负责承担与此类事件有关的任何损害,那么您全部的和唯一的补救措施将限于报销您支付的但并未从有责任的实体那里获得的服务或产品。因此,在首次出现此类行为超过两(2)年之后,您放弃向任何法庭提起任何与此类事件有关的任何索赔或诉讼的权利。如果这些条款和条件的任何内容被认为是无效或不可执行,那么其中的剩余内容仍将完全有效。如果GHA在出现这些条款中规定的任何或有事项时未能行使此处授予GHA的权利,这并不构成放弃再次出现此类或有事项时的权利。 
 9.4. 如果您有关于DISCOVERY计划的查询,请联系DISCOVERY会员服务中心,方法是:
 电子邮箱:discovery@gha.com 
 免费电话:    +1 800 7902200
 直拨电话:  +1 402 9526668
 DISCOVERY 会员服务
 11819 迈阿密街 - 3楼
 Omaha, NE 68164 
 美国。

9.5. DISCOVERY 计划不可用于宁波泛太平洋高级服务公寓,也不适用于河内泛太平洋酒店、天津泛太平洋大酒店及厦门泛太平洋大酒店服务式套房的住宿。

上述所有信息都可能会改变。
 
 

计划改变:

自 2018 年 5 月 16 日起,本条款和条件现受阿拉伯联合酋长国和迪拜酋长国的联邦法律约束。

自 2012 年 10 月 24 日起,住宅和别墅不再提供升级选项服务。度假村增加 48 小时预订保证限制。

从2012年8月13日开始,将不再发放DISCOVERY地道旅游体验纯金级别奖赏。所有现有的DISCOVERY地道旅游体验纯金级别奖赏将可兑换,时间是的失效日期之前或2012 年 12 月 31 日之前,以先到者为准。